Política de privacidad
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Esta Política de privacidad describe cómo (NOMBRE DEL SITIO) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a (CORREO ELECTRÓNICO) o por correo postal utilizando los datos que se detallan a continuación:
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Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo [ul data=1][li indent=1 align=left]Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.[/li][li indent=1 align=left]Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGUE O ELIMINE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].[/li][li indent=1 align=left]Divulgación para un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].[/li][li indent=1 align=left]Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AGREGUE O ELIMINE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].[/li]
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
Publicidad basada en el comportamiento
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- [INSERTAR SI ES APLICABLE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTAR SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]
Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
[INCLUYA ENLACES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE LOS SERVICIOS QUE SE UTILICEN. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:
Uso de la información personal
Utilizamos su Información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
[INCLUYA TODO LO QUE SE APLIQUE A SU NEGOCIO]
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.
Nosotros [REALIZAMOS/NO REALIZAMOS] una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otro modo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo de otro modo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.
Venta de información personal
Nuestro Sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- instrucciones sobre cómo optar por no vender;
- Si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
- Si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.]
Sus derechos
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección anterior.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para brindar nuestros servicios.
[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Nombre Función Duración
_ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2y
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda. 24h
_shopify_country Se utiliza en relación con el pago. session
_shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1y
_shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30min
_shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2w
[highlight=transparent]_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1min[/highlight]
[highlight=transparent]_tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]c Se utiliza en relación con el pago. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]cart Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_currency Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_sig Se utiliza en relación con el pago. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ts Se utiliza en relación con el pago. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ver Se utiliza en relación con el carrito de compras. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout Se utiliza en relación con el pago. 4w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_token Se utiliza en relación con el pago. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]dynamic_checkout_shown_on_cart Se utiliza en relación con el pago. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el pago. session[/highlight]
[highlight=transparent]keep_alive Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]master_device_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2y[/highlight]
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[highlight=transparent]remember_me Se utiliza en relación con el pago. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay Se utiliza en relación con el pago. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor[/highlight]
[highlight=transparent]storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el pago. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el pago. session[/highlight]
Informes y análisis
Nombre Función Duración
[highlight=transparent]_landing_page Rastrea las páginas de destino. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_orig_referrer Rastrea las páginas de destino. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_s Análisis de Shopify. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_d Análisis de Shopify. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_s Análisis de Shopify. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_y Análisis de Shopify. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_y Análisis de Shopify. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_evids Análisis de Shopify. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_ga Shopify y Google Analytics. session[/highlight]
[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]
La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en su dispositivo.
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Quejas
Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" de arriba.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Añadir información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
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